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沈陽某客運企業差異化運營戰略探究

作者:2019-04-05 01:00文章來源:未知
  摘要
  
  本文以位于遼寧省沈陽市的經營公路旅客運輸為主的區域行業龍頭企業沈陽 JW客運有限公司為研究對象,對沈陽 JW 客運有限公司的經營戰略進行研究。
  
  首先給出了經營戰略理論的概念,為本論文后面的戰略選擇和戰略實施打下基礎。針對沈陽 JW 客運有限公司經營環境進行了分析。介紹了沈陽 JW 客運有限公司的概況,包括公司簡介與組織架構。接著對沈陽 JW 客運有限公司進行了 SWOT 分析。分析了沈陽 JW 客運有限公司經營的內部優勢、劣勢,外部機遇、威脅,并構建出了 SWOT 矩陣。根據 SWOT 矩陣,進一步分析了沈陽 JW 客運有限公司的經營問題,包括人力資源問題、經營方式問題、資金問題和競爭問題等原因,為后面的經營戰略的制定做鋪墊。
  
  其次,闡述了沈陽 JW 客運有限公司制定經營戰略的必要性、原則和目標。通過對比不同的經營戰略,選擇了沈陽 JW 客運有限公司現階段應該實施的經營戰略為差異化戰略,并且描述了差異化戰略的實施途徑。
  
  最后,在企業基礎管理、人力資源保障、發展資金和企業文化等方面提出新經營戰略實施的保障措施。主要有夯實企業管理基礎、打造高素質團隊、優化資金利用和創建企業文化四種措施。為經營戰略的實施提供支持。結尾處,總結了論文的研究結論。
  
  本文通過對沈陽 JW 客運有限公司的經營戰略研究、制定,將理論與實踐相結合,形成具有沈陽 JW 客運有限公司特色的經營戰略。為沈陽 JW 客運有限公司留下有用的經營戰略經驗,也為行業內公路旅客運輸企業提供借鑒。經驗共享、共同發展。
  
  關鍵詞:經營戰略,交通經濟,公路客運,差異化戰略。
  
  Abstract
  
  The regional industry to operate highway passenger transportation in Liaoning city ofShenyang Province as the leading enterprise of Shenyang JW Passenger Transport Co. Ltd.as the research object, the research on Shenyang JW Passenger Transport Co. Ltd.management strategy.
  
  Firstly, the concept of connotation, characteristics, content and type of businessstrategy is given, which lays a foundation for the strategic choice and implementation ofthis paper. Then, the operation environment of Shenyang JW Passenger TransportCompany Limited is analyzed. First, the general situation of JW passenger transport isintroduced, including company profiles and organizational structure. Next, the SWOTanalysis of Shenyang JW passenger transport company is carried out. The advantages,disadvantages, opportunities and threats of JW company are analyzed. And constructs theSWOT strategy matrix. According to the SWOT strategy matrix to analyze the problems ofthe management of Shenyang JW Passenger Transport Co. Ltd., including markethigh-quality human resources shortage, lack of funds, the old mode of operation and theincreasingly fierce competition and other reasons, making groundwork for the managementstrategy.
  
  Next, it expounds the necessity, principles and objectives of Shenyang JW PassengerTransport Co. Then, the operation strategy of Shenyang JW passenger transport companyshould be formulated at this stage. They are mainly differentiated strategy and brandstrategy.
  
  Finally, it puts forward the safeguard measures for the implementation of the newmanagement strategy in the aspects of enterprise basic management, human resourcesguarantee, development funds and enterprise culture. There are four main measures:
  
  consolidating the foundation of enterprise management, building high-quality team,optimizing resource utilization and creating enterprise culture. Provide support for theimplementation of business strategy. At the end, the paper concludes the researchconclusion.
  
  This paper hopes to summarize the experience of JW passenger transport, a typicaltransport enterprise, through the study of JW's business strategy, and to raise theseexperiences to a theoretical level, so as to form a business strategy with the characteristicsof JW passenger transport and to leave useful business strategy experience for JW. It alsoprovides reference for road transport enterprises in the industry. Experience sharing andcommon development.
  
  Keywords:   business strategy, transportation economic, road passenger transport,differentiated strategy。
  
  第 1 章 緒論
 
  
  1.1 研究背景和意義。
  
  1.1.1 研究背景。

  
  我國進入 21 世紀以來,在中央的拉動內需政策、地方各級政府的大力支持下,基礎建設得到了空前迅速的發展。公路網絡四通八達。隨著公路基建的發展,公路客運行業也得到了飛速發展。特別是遼沈地區,作為共和國的長子,公路客運行業起步早,發展快,長期領先于全國大部分地區。但是好景不長,政策帶來的利好也會隨著國家經濟發展重心的變化而轉移。近幾年,國家大力投資高鐵建設,我國儼然已經成為高速鐵路世界第一大國。一起一落,隨著而來的是公路客運行業面臨著前所未有的生存危機。
  
  相對而言,公路客運與鐵路客運在競爭中有著各自的特點。在不同運距、不同地區、不同客運市場中有其各自的優勢與不足。僅僅是高鐵發展帶來的沖擊還不足以將公路客運企業徹底擊垮。與此同時,互聯網的井噴式發展為全球帶來了互聯網+的大時代?;ヂ摼W對公路客運市場帶來了新的競爭對手:基于網絡平臺的客運新方式。以網約車為代表的新興互聯網平臺客運方式的市場競爭無疑是破壞性的。網絡平臺存在的資質審核流程和交易流程中的漏洞極大程度上加劇了公路客運行業內個體車主的不良競爭。面對諸多競爭挑戰,傳統公路客運企業迫于新的形勢壓力,不得不努力提高自身的競爭里,以謀求生存與發展。
  
  1.1.2 研究意義。
  
  本文正是在這樣一個大環境下,以沈陽 JW 客運有限公司為研究對象,通過對沈陽 JW 客運有限公司的經營戰略的研究,以確保企業成功的從傳統班線客運企業轉型為提供個性化客運服務的,走高檔定制產品服務路線的新型企業。為 JW 客運有限公司生存與發展的需求提供較為完善可行的、有針對性的經營戰略及其實施對策。同時,也希望能依托對沈陽 JW 客運有限公司經營戰略的研究,為國內的客運企業,尤其是為國內傳統的客運企業經營戰略的構建以及實施,提供理論支撐和實踐范例。
  
  具體研究意義如下:
  
 ?。?)對于沈陽 JW 客運有限公司自身,制定出適合當前經營環境與企業現階段自身特點的經營戰略及其實施途徑。為企業自身尋求出一條生存、發展的道路。
  
 ?。?)為全行業內情況相似的道路運輸企業提供借鑒。經驗共享、共同發展。促進公路旅客運輸行業的現代化發展。
  
  1.2 研究內容和方法。
  
  1.2.1 研究內容本文主體部分共七章:

  
  第一章在緒論部分主要簡單說明了本文的寫作基礎:本文的背景、意義,行文的路線,依托的研究方法。
  
  第二章在理論概述部分主要是簡要闡述了經營戰略的基本理論和文中實施的經營戰略的理論依托。它為本論文后面的戰略選擇和戰略實施打下基礎。
  
  第三章針對沈陽 JW 客運有限公司的經營環境進行了分析。首先介紹了 JW 客運的概況,包含公司簡介與組織架構。接著對沈陽 JW 客運有限公司進行 SWOT 分析。主要對 JW 客運有限公司當前經營環境中的優劣勢進行分析,并探討了外部經營環境中為 JW 客運有限公司的發展帶來的機遇和威脅。最后構建了 SWOT 矩陣,共計五個部分。
  
  第四章分析了沈陽 JW 客運有限公司的經營問題及其原因,包括市場競爭日趨激烈、人力資源管理問題、經營方式老舊和資金不足四個問題及原因,為后面的經營戰略制定做鋪墊。
  
  第五章具體給出了沈陽 JW 客運有限公司經營戰略的制定方案。首先闡述了沈陽JW 客運有限公司經營戰略的選定過程。然后通過對比,為沈陽 JW 客運有限公司選擇了差異化經營戰略。并給出差異化戰略的實施途徑。
  
  第六章提出了沈陽 JW 客運有限公司經營戰略的保障措施。主要有夯實企業管理基礎、打造高素質團隊、優化資源利用和創建企業文化四種措施。
  
  第七章是總結了論文的研究結論。
  
  1.2.2 研究方法。
  
  本文在撰寫過程中運用了下列研究方法:
  
 ?。?)文獻研究法。
  
  在研究前期,依托于網絡信息平臺,大量查閱了以下幾類相關資料:
  
  1)登錄中國期刊網、中國知網查閱了大量有關經營戰略研究的相關文章。
  
  2)登錄相關外文數據庫,查閱相關的外文文獻。
  
  3)登錄其他相關公共網站,搜索相關網絡資料。
  
 ?。?)調查研究法。
  
  1)設計了調查問卷,通過發放調查問卷收集市場信息。
  
  2)直接造訪沈陽 JW 客運有限公司,利用座談會、個人訪談兩種方式對于沈陽JW 客運有限公司的經營現狀進行詳細地調查研究,取得了沈陽 JW 客運有限公司反饋的相關數據,能夠為分析經營存在的問題提供依據。
  
 ?。?)統計分析法。
  
  本文對于在調查中收集的結果與查詢到的相關資料與文獻進行整理與分析,對結果中涉及到的數據進行分類與整合,對于分析沈陽 JW 客運有限公司經營戰略提供了數據支撐。
  
【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】
 
  1.3 論文創新點
  
  第 2 章 經營戰略理論概述
  
  2.1 經營戰略的內涵與特點

  2.1.1 經營戰略的內涵
  2.1.2 經營戰略的特點
  
  2.2 經營戰略的內容與類型
  2.2.1 經營戰略的內容
  2.2.2 經營戰略的類型
  
  第 3 章 沈陽 JW 客運有限公司經營環境分析
  
  3.1 沈陽 JW 客運有限公司概述

  3.1.1 沈陽 JW 客運有限公司簡介
  3.1.2 沈陽 JW 客運有限公司組織架構
  
  3.2 沈陽 JW 客運有限公司 SWOT 分析
  3.2.1 優勢分析
  3.2.2 劣勢分析
  3.2.3 機遇分析
  3.2.4 威脅分析
  3.2.5 構建 SWOT 矩陣
  
  第 4 章 沈陽 JW 客運有限公司經營問題分析
  
  4.1 人力資源管理問題

  4.1.1 公司人才資源缺乏
  4.1.2 人力資源結構不盡合理
  4.1.3 崗位和人員配置不盡合理
  
  4.2 經營方式老舊
  4.2.1 掛靠經營
  4.2.2 承包經營
  4.2.3 公車公營
  4.2.4 經營方式的結構老舊
  
  4.3 資金不足
  4.3.1 利潤
  4.3.2 費用
  4.3.3 營業外收支
  4.3.4 應收款項
  4.3.5 資產結構
  4.3.6 應付款項
  
  4.4 市場競爭日趨激烈
  4.4.1 與鐵路之間的競爭
  4.4.2 私人汽車發展的沖擊
  4.4.3 不正當競爭狀況
  
  第 5 章 沈陽 JW 客運有限公司經營戰略的制定
  
  5.1 經營戰略的選擇

  5.1.1 制定經營戰略的必要性、原則和目標
  5.1.2 經營戰略的選擇
  
  5.2 差異化戰略的實施
  5.2.1 差異化目標市場
  5.2.2 差異化產品策略
  5.2.3 實施品牌策略
  
  第 6 章 沈陽 JW 客運有限公司經營戰略的保障措施
  
  6.1 夯實企業管理基礎

  6.1.1 強化管理創出效益
  6.1.2 人和聚力謀劃發展
  
  6.2 打造高素質團隊
  6.2.1 建設公司經營管理人才隊伍
  6.2.2 提高人員專業素質
  6.2.3 樹立現代化學習理念
  
  6.3 優化資金管理
  6.3.1 增加利潤
  6.3.2 節省開支
  6.3.3 盤活資金
  
  6.4 建設企業文化
  6.4.1 要以人為本,和諧融合
  6.4.2 要關愛員工,團結聚力
  6.4.3 要建設一支善于謀事創業的領導團隊

  第 7 章 研究結論

  沈陽 JW 客運有限公司作為沈陽地區唯一一家具有二級資質的公路客運企業,本身具有一定的成本競爭優勢,但由于高鐵運輸網絡的建成投產,在國家稅制改革的背景之下,公路客運行業的競爭日益激烈,對沈陽 JW 客運有限公司的經營活動帶來了巨大的沖擊。尤其是沈陽 JW 客運有限公司本身缺乏完善的管理機制,存在資金短缺和團隊凝聚力弱等問題,這就使得沈陽 JW 客運有限公司難以在競爭市場中保持自己的競爭優勢。在這樣的背景之下,幫助沈陽 JW 客運有限公司找到適合自身未來長期發展的經營戰略,已經成為沈陽 JW 客運有限公司未來發展的必由之路。

  本文通過運用 SWOT 分析工具,探討了沈陽 JW 客運有限公司內部環境中的優、劣勢,也分析了外部環境對 JW 公司帶來的機遇和挑戰。通過本文的分析,得出了如下研究結論:

  沈陽 JW 客運有限公司可以采取差異化戰略來奠定自己的競爭優勢,向客戶提供與其他競爭對手具備差異性的產品或服務,展現自己在細分市場中的差異化優勢。

  通過實施差異化戰略,沈陽 JW 客運有限公司就可以充分把握有利機遇,借助于自身所掌握的優勢資源,不斷奠定自己在市場中的核心競爭優勢,促進沈陽 JW 客運有限公司的長期可持續發展。沈陽 JW 客運有限公司在實施差異化戰略時,還應當根據市場環境的動態變化,對自身所采取的經營戰略進行調整,確保其經營戰略的可操作性和可行性。未來沈陽 JW 客運有限公司還應當統一配置自身所掌握的各項生產資源,包括人力資源、管理資源、財力資源和物力資源,達到有效提高該公司管理效率的目的。未來沈陽 JW 客運有限公司還應當增加省際班線、高速直達快客專線,這些專線將能夠為沈陽 JW 客運有限公司帶來更高的利潤,成為沈陽 JW 客運有限公司新的利潤增長點。

  與此配套的,沈陽 JW 客運有限公司應該盡快實施品牌策略,在市場中建立良好的品牌形象,不斷積累自己的品牌資產,從而為沈陽 JW 客運有限公司在市場中奠定核心競爭優勢。沈陽 JW 客運有限公司未來還應當通過戰術品牌來不斷提高自己的品牌影響力和品牌知名度,使得每一位消費者都能夠對沈陽 JW 客運有限公司的品牌有一定的了解和認知。
  
  參考文獻.

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