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新媒體環境下政府公共危機處理機制構建

作者:2019-03-31 01:00文章來源:未知

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【題目】新媒體環境下政府公共危機處理機制構建
【第一章】新媒體下社會公共危機應對方案探究導論
【第二章】公共危機管理相關概念與理論
【第三章】新媒體對公共危機管理帶來的影響
【第四章】政府公關危機典型案例及其經驗借鑒
【第五章】當前我國政府公共危機管理面臨的挑戰及原因分析
【第六章】新媒體時代政府公關危機管理優化建議
【參考文獻】突發公共事件解決策略研究結束語與參考文獻

  摘 要

  
  隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟的快速發展,我國已經步入了“經濟轉軌、社會轉型、文化轉制”的關鍵發展階段。在這一“非常”時期,各群體利益沖突加劇,環境、資源、社會公平、公共衛生等諸多社會問題的井噴,將成為阻礙經濟社會進一步發展的瓶頸。
  
  與此同時,新聞媒體通過承載和傳播大量的信息,越來越影響到生產關系和上層建筑,影響到人們的生產方式與生活方式。新聞媒體已經不再是傳統意義上簡單的政府喉舌,而是在公共危機管理中扮演著不同的角色,影響甚至決定著公共危機發展的方向,從而成為公共危機管理中不可或缺的主體力量之一。
  
  而當今時代,新媒體迅速發展下,傳統媒體已經不是唯一的傳播媒介,新媒體讓受者和傳者的角色也不再固定,傳播過程已經不是政府一個人的獨角戲,而是關系到政府、傳統媒體、網絡和短信運營商和其他新媒體、受眾等多個主體的問題。如何應對新媒體環境下的社會公共危機?政府和百姓如何利用新媒體化解危機?立法執法部門如何規范社會公共危機下的新媒體傳播?這都是我們目前要解決的問題。

新媒體環境下政府公共危機處理機制構建

  
  鑒于此,政府如何在公共危機中管理好媒體,促使新媒體在公共危機事件中發揮積極作用,就成為需要研究解決的關鍵問題之一。本文以政府公共危機管理中的新媒體角色為探析對象,在借鑒前人研究成果的基礎上,力圖從一個媒體記者的視角出發,研究公共危機狀態下以公眾和媒體為核心的公共危機管理,探尋公共危機下媒體參與傳播的一般規律。
  
  本文以公共危機管理理論、傳媒管理理論、社會公眾傳播心理學等為依據,采用實證研究、案例分析、文獻研究的方法,通過對已經發生過的突發公共事件或公共危機事件中媒體作用發揮的得失分析,問題分析,建立突發公共事件下媒體尤其是新媒體的應對及與政府、社會公眾間良好的溝通互動框架圖,為政府和媒體建立突發公共事件應對機制提供對策或決策參考。
  
  【關鍵詞】突發公共事件 危機管理 新媒體 模式創新
  

  Abstract

  
  With the deepening of reform and opening up and the rapid development ofsocialist market economy, China has entered the key development stage of "economictransformation, social transformation and cultural transformation". In this "very" period,the conflicts of interest among different groups are intensifying. The blowout of manysocial problems, such as environment, resources, social equity and public health, willbecome a bottleneck that hinders the further development of economy and society.
  
  At the same time, news media, through carrying and disseminating a lot ofinformation, are more and more affecting production relations and superstructure,affecting people's production mode and life style. News media is no longer a simplegovernment mouthpiece in traditional sense, but plays a different role in public crisismanagement. It affects and even determines the direction of public crisis development,thus becoming one of the indispensable main forces in public crisis management.
  
  But in today's era of rapid development of new media, traditional media is not onlythe media, new media give and the disseminator role is no longer fixed, onecommunication process is not the government's monologue, but related to thegovernment, traditional media, network operators and SMS and other new media,audience etc. the number of the main problems. How to deal with the social public crisisunder the new media environment? How does the government and the people use thenew media to dissolve the crisis? How does the legislative law enforcement departmentregulate the spread of new media under the social public crisis? This is the problem thatwe are going to solve at the moment.
  
  In view of this, how to manage the media in public crisis and make the new mediaplay an active role in the public crisis has become one of the key issues to be solved. Inthis paper, the government public crisis management in the new media for the role ofthe object, on the basis of previous research, tries from a media reporter from theperspective of public crisis management in the public and the media as the core of thestate of public crisis, to explore the general rule of communication media in publiccrisis.
  
  This article takes the public crisis management theory, media management theory,the public dissemination of psychology as the basis, using empirical research, caseanalysis, literature research method, through the media play on the public emergencies have happened or in public crisis and effect analysis, problem analysis, theestablishment of public emergencies especially new media to deal with the media andthe government, the public and good communication between the interaction framework,provide countermeasures or decision reference for the government and the media toestablish emergency response mechanism.
  
  【Key words】Public emergencies;Crisis management;New media;Patterninnovation
  
  目 錄
  
  1 導論

  
  1.1 研究背景和意義
  1.1.1 研究背景
  1.1.2 研究意義
  1.2 國內外研究現狀
  1.2.1 國外研究綜述
  1.2.2 國內研究綜述
  1.3 研究方法、內容和創新
  1.3.1 研究方法
  1.3.2 研究內容及目標
  
  2 基本概念及相關理論闡述
  
  2.1 概念綜述
  2.1.1 公共危機管理
  2.1.2 新媒體
  2.2 相關理論闡述
  2.2.1 治理理論
  2.2.2 沉默螺旋理論
  
  3 新媒體對公共危機管理帶來的影響
  

  3.1 新媒體改變了公共危機的傳播模式
  3.1.1 傳統媒體的公共危機傳播模式
  3.1.2 新媒體的公共危機傳播模式
  3.2 新媒體促進了政府公共危機管理的靈活性
  3.2.1 政府運用新媒體建立預警新機制
  3.2.2 政府運用新媒體構建信息公開新平臺
  3.2.3 政府運用新媒體引導公共危機輿論的傳播
  3.3 新媒體增加了公共危機管理的難度
  3.3.1 新媒體催生公共危機的產生
  3.3.2 新媒體考驗政府的應對能力
  3.3.3 新媒體縮短危機反應時間
  
  4 典型案例及其經驗借鑒與啟示
  
  4.1 廈門 PX 項目事件.
  4.1.1 事件概況
  4.1.2 事件發生及演化中的新媒體動員
  4.1.3 地方政府在該事件中的新媒體應用管理
  4.2 天津港“812”爆炸事故.
  4.2.1 事故概況
  4.2.2 新媒體對該事故信息報道的特點
  4.2.3 此事故處理中地方政府公共危機管理的不足
  
  5 當前我國政府公共危機管理面臨的挑戰及原因分析
  
  5.1 面臨的挑戰
  5.2 產生的原因分析
  5.2.1 公共危機管理意識不足
  5.2.2 對于新媒體的作用認識不夠
  5.2.3 不能有效利用新媒體手段進行輿論引導
  5.2.4 缺乏專門的機構和人員應對新媒體
  5.2.5 非政府組織參與危機管理的作用未被充分重視
  
  6 新媒體時代政府公共危機管理優化建議
  
  6.1 樹立新形勢下正確的公共危機意識觀
  6.2 加強立法工作,嚴格法律適用
  6.3 完善管理體系,健全行政問責機制
  6.4 重視輿論引導,提升輿情監測分析能力
  6.5 培育專家人才,擴大多元社會主體參與度
  
  結束語.
  
  參考文獻.
  
  Context
  
  1 introduction

  
  1.1 background and significance of research
  1.1.1 Research background
  1.1.2 Research implications·
  1.2 Journals reviewed·
  1.2.1 Current situation of foreign research
  1.2.2 Domestic research status
  1.3 Research methods, content and innovations
  1.3.1 Research methods
  1.3.2 content and objectives of the study
  
  2 Basic Concepts and related theories
  
  2.1 Concept summary·
  2.1.1 Public crisis management·
  2.1.2 new media·
  2.2 Related theory exposition
  2.2.1 Governance theory·
  2.2.2 Silent spiral theory·

  3 The impact of New Media on the Mode of Public crisis Management·

  3.1 The role orientation of Media in Public crisis·
  3.1.1 The Public crisis Communication Mode of traditional Media·
  3.1.2 The Public crisis Communication Mode of New Media
  3.2 New Media promotes flexibility of Government's Public crisis Management
  3.2.1 Government uses New Media to set up New Early-warning Mechanism
  3.2.2 The Government uses New Media to construct a New platform for Information publicity
  3.2.3 The government uses new media to guide the spread of public crisis public opinion
  3.3 New Media increases the difficulty of Public crisis Management·
  3.3.1 The emergence of Public crisis caused by New Media·
  3.3.2 New media test the government's ability to respond
  3.3.3 New Media shortens crisis response time·
  
  4 Typical cases and their experience and Enlightenment·
  

  4.1 Xiamen PX project event
  4.1.1 Event profile
  4.1.2 New Media Mobilization in the process of event occurrence and Evolutio
  4.1.3 The New MediaApplication Management of Local Government in this incident
  4.2 Tianjin Port "812" explosion
  4.2.1 Event profile
  4.2.2 Features of new media coverage of the incident information
  4.2.3 inadequate public crisis management by local governments in the handling of this incident·
  
  5 Analysis on the challenges and causes of the Public crisis Management in China's Government
  
  5.1 Challenges
  5.2 Cause analysis·
  5.2.1 insufficient awareness of public crisis management
  5.2.2 insufficient awareness of the role of new media·
  5.2.3 effective use of new media for public opinion guidance·
  5.2.4 lack of specialized institutions and personnel to respond to new media
  5.2.5 the role of non-governmental organizations in crisis management is not given sufficient attention·
  6 Countermeasures for perfecting the Government's Public crisis Management in the New Media era 26
  6.1 Establishing a correct concept of Public crisis consciousness in the New situation
  6.2 Strengthen legislative work and strictly apply laws28
  6.3 Perfecting Management system and perfectingAdministrativeAccountability Mechanism·
  6.4Attach importance to the guidance of Public opinion and improve the ability of Network Public opinion Monitoring and Analysis·
  6.5 Cultivate expert talents and expand the participation of pluralistic social subjects
  
  Conclusion
  
  References·

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